外壁塗装のトラブル回避方法とは？

木造住宅であれば10年を目安に実施したい外壁塗装。頻繁に行う工事ではないため、実際にどのようなトラブル事例があるのかも知っておきたいところでしょう。このページでは、外壁塗装のトラブル事例と対処方法を紹介しています。

トラブル1　イメージしていた外壁の色と違う

元々イメージしていた色と塗装後の色が違うというケースは、外壁塗装トラブルでも多い事例です。塗料にはさまざまな種類があり、色だけでなく、ツヤがあるタイプやマットなタイプなど、塗装後の仕上がりも異なります。

イメージと違う！を起こさないためには？

トラブル回避のために気を付けたいポイントは、できるだけ大きなサイズの色見本帳を確認することです。見本を借りられるようなら、実際に塗装予定の住宅の外壁に近づけて目視するのも方法の一つ。

また、カラーシミュレーションに対応した業者もあるため利用してみましょう。全体のイメージが湧きやすいので、配色に迷っている場合にもおすすめです。

トラブル対処方法：塗り直しをお願いしてみる

塗装作業中にイメージと異なることに気づいた場合は、業者に塗り直しが可能かどうかも確認してみましょう。施工途中であれば、対応してくれることもあります。ただし、施工不良ではないぶん、別途追加料金がかかる場合もあるので注意が必要です。

トラブル2　塗料の飛散

実際にトラブル事例として多いものが、塗料の飛散です。外壁塗装は外での作業となるため、強風など天候の影響を受けます。そのため、風が強い日の作業により、駐車場のコンクリートや駐車中の車、敷地のフェンスなどに塗料が飛散するケースも少なくありません。このトラブルは、塗装作業が完了してしばらくしてから気づくケースが多い点も特徴でしょう。

塗料の飛散を防ぐには？

塗料の飛散を防ぐには、塗装作業の際に養生を行うかどうか、業者に事前に確認することがおすすめです。養生など、塗装作業に伴う対応は、業者によって異なります。どのようにして施工を行うのか、実際に飛散を発見した場合に対応してもらえるのかどうかも、トラブル回避の大切なポイントです。

業者に相談しても解決できないときの問合せ先

トラブル発生後に業者に相談しても対応してくれないケースがあるかもしれません。そのようなケースの相談先についてもチェックしてみましょう。

• 住宅リフォーム・紛争処理支援センター
  TEL:0570-016-100（平日10時～17時）

公益財団法人である住宅リフォーム・紛争処理支援センター。住宅に関する相談の窓口でアドバイスをもらえます。住宅品質確保促進法に基づき、技術問題のほか法律問題まで対応している点も特徴です。

• 国民生活センター

地域ごとに相談窓口を設けています。国民生活センターは、さまざまなトラブルの相談に応じています。ただし、住宅トラブル専門ではないため、場合によっては解決まで難しいケースもあります。

• 弁護士

法律的な解決を求める場合の相談先には弁護士もおすすめです。弁護士への相談は、費用が発生することもあるため、他の相談先で解決できなかった際に検討してみるのも方法の一つです。

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